Diseño: Experiencia del Cliente

Desarrollo Orgánico y Experiencia del Cliente: conectando momentos

Desarrollo Orgánico y Experiencia del Cliente: conectando momentos

 

DESARROLLO ORGÁNICO Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

El Desarrollo Orgánico es un modelo de crecimiento fundamentado en el desarrollo del talento propio de las Organizaciones, que les permite a éstas encontrar y/o reformular propuestas de valor que el Cliente sea capaz de apreciar.

La Experiencia del Cliente constituye una nueva perspectiva del negocio y de las Organizaciones analizada, de forma empática, desde el punto de vista del Cliente.

La combinación de una nueva visión de las Organizaciones y de la potenciación de su talento, gracias al desarrollo de nuevas habilidades, permite una auténtica transformación organizacional, al lograr la necesaria orientación al Cliente.

 

CLAVES DE NUEVAS  OPORTUNIDADES

  • Los constantes cambios que afectan a las necesidades y preferencias de los Clientes, que requieren reacción ágil
  • La necesidad de diferenciarnos y ganar en relevancia a la competencia, para no entrar en la lucha por precio
  • La posibilidad de renovación interna, basada en el talento que atesoran las empresas,

son claves para desarrollar estrategias de negocio, que promuevan cambios sostenibles en las Organizaciones, que se traduzcan en la mejora de la Experiencia del Cliente, en cualquier momento o situación de interacción Empresa-Cliente.

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